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Viernes, 17 de julio de 2015. MEDICION DE LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES. Cualquier metodología que se aplique en las empresas para evaluar la satisfacción de los clientes tiene dos propósitos:. De los clientes ante el servicio recibido. Internas que ayuden a reorientar los esfuerzos comerciales de las empresas. Esto significa que la medición de la satisfacción se convierte en un indicador de gestión. B- METODOLOGIAS DE APLICACIÓN. En general hay dos metodologías de aplicación:. 1- Modelo por atributos:.

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Destrezas Comerciales: noviembre 2013

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Martes, 26 de noviembre de 2013. Sin duda alguna los vendedores; principalmente aquellos que están iniciando esta labor, requieren de una guía. Que les ayude a hacer sus presentaciones a los clientes y prospectos que contactan. El hacerlo sin una planificación adecuada puede que no conduzca al éxito que desea obtener el vendedor y su empresa. Algunos dicen que la improvisación les ayuda a presentar sus mejores argumentos. Pero para vendedores nuevos esto es poco probable. Le evita la improvisación. Al ut...

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Destrezas Comerciales: ¿QUE ES LA ZONA DE CONFORT Y COMO CAMBIARLA?

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Jueves, 4 de diciembre de 2014. 191;QUE ES LA ZONA DE CONFORT Y COMO CAMBIARLA? La zona de confort en los seres humanos, y principalmente en los trabajadores se puede definir como un comportamiento de bienestar con las cosas que se tienen y por lo cual se siente un estado de “ ansiedad neutral. Esta “ansiedad neutral” significa que no existe un motivo para hacer más o buscar más, se está conforme con lo que se tiene. Resulta entonces que, cuando una persona está en zona de confort ha neutralizado la inqu...

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Destrezas Comerciales: noviembre 2012

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Domingo, 11 de noviembre de 2012. LA VISTA Y LAS DECISIONES DE COMPRA. Se estima que entre 80% a un 90% de las decisiones de compra por parte de un consumidor se hace por medio del sentido de la vista. Es decir, los ojos provocan casi un 90% de decisiones de compra por parte de los clientes. Esto significa que la apariencia de los productos y de los servicios son un fuerte estimulo para que estos tomen la decisión de adquirirlos. 191;pueden motivarlos a comprar? 191;llaman la atención? Enlaces a esta ent...

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Destrezas Comerciales: enero 2013

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Lunes, 7 de enero de 2013. LAS METAS: COMO DEFINIRLAS. El tema de las metas personales o empresariales siempre se convierten en una discusión sobre su funcionalidad. Para algunos funcionan pero para otros no, por ello no las fijan. Sin embargo es bueno apartarnos un poco de las teorías en administración que hablan sobre ello y enfocarnos en lo que los educadores entienden por metas. Sin embargo el meollo del asunto es cómo definir una meta; y ahí, nuevamente un educador nos puede dar una respuesta. Otro ...

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Destrezas Comerciales: julio 2015

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Viernes, 17 de julio de 2015. MEDICION DE LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES. Cualquier metodología que se aplique en las empresas para evaluar la satisfacción de los clientes tiene dos propósitos:. De los clientes ante el servicio recibido. Internas que ayuden a reorientar los esfuerzos comerciales de las empresas. Esto significa que la medición de la satisfacción se convierte en un indicador de gestión. B- METODOLOGIAS DE APLICACIÓN. En general hay dos metodologías de aplicación:. 1- Modelo por atributos:.

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En el primer paso necesitamos saber: cuántas personas tomarán parte de la capacitación. Asi como la logística del mismo (lugar, horas de capacitación, alimentación, etc.). Con ello le hacemos llegar una cotización económica. Con la aprobación de la cotización económica le hacemos llegar un. Para recabar información sobre la necesidad de capacitación en forma puntual y a fondo. Esto nos permitirá confeccinarle una propuesta metodologica. Adaptada a sus necesidades. Para el curso. Se le hace llegar un.

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PRODUCTOS PARA CAPACITACIONES INTERNAS. 22 dinámicas para servicio al cliente. Sobre los cursos virtuales. 11 reglas para el manejo de quejas y reclamos. Catálogo de cursos y seminarios. Juegos de poder para el liderazgo. Teléfono (506) 2244 6530. Solicitar cotización para cursos. Dinámicas y presentaciones para Call Center. Pasos para contratar un curso. Solicitar cotización para dinámicas. Descripción de las franquicias. Ciudad de México, México. Teléfono (044) 553939 1065. Teléfono (057) 31153 81675.

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Destrezas Comerciales S.A. es una organización que ofrece diversos servicios especializados en las áreas comerciales para el mercado hispanoparlante. Somos un grupo de Consultores y Formadores especializados en temas del ámbito de las ventas, servicio, mercadeo y administración de empresas. Hacemos nuestro mayor esfuerzo por transferir los conocimientos y habilidades que hemos desarrollado con el paso del tiempo. VISION DE DESTREZAS COMERCIALES. MISION DE DESTREZAS COMERCIALES. Ofrecemos servicios de Age...

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NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO. Presentamos a continuación algunos de los Facilitadores destacados. En nuestros programas de capacitación y consultoria empresarial. Luis Fernando Chavarría Alvarado. Master en Gerencia Financiera. Licenciado en Contaduría Pùblica. Experto en temas financieros, contables y proyectos. Ha laborado como consultor financiero para reconocidas empresas en Costa Rica. Desarrolla labores de analisis técnicos y financieros en proyectos de inversión. Auditor externo&#...Licenciada en Adm...

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