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Revisa nuestras redes sociales, hay de todo:. PRODUCTOS PARA CAPACITACIONES INTERNAS. 22 dinámicas para servicio al cliente. Sobre los cursos virtuales. 11 reglas para el manejo de quejas y reclamos. Catálogo de cursos y seminarios. Juegos de poder para el liderazgo. Teléfono (506) 2244 6530. Solicitar cotización para cursos. Dinámicas y presentaciones para Call Center. Pasos para contratar un curso. Solicitar cotización para dinámicas. Descripción de las franquicias. Ciudad de México, México.

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Luis Chavarria

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PASOS PARA CONTRATR CURSOS

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En el primer paso necesitamos saber: cuántas personas tomarán parte de la capacitación. Asi como la logística del mismo (lugar, horas de capacitación, alimentación, etc.). Con ello le hacemos llegar una cotización económica. Con la aprobación de la cotización económica le hacemos llegar un. Para recabar información sobre la necesidad de capacitación en forma puntual y a fondo. Esto nos permitirá confeccinarle una propuesta metodologica. Adaptada a sus necesidades. Para el curso. Se le hace llegar un.

2

Certificaciones

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QUE SON LAS CERTIFICACIONES? Son programas de aprovechamiento, que conllevan por parte de los asistentes mayores obligaciones académicas. El participante debe aprobar el programa para poder certificarse. De igual manera requiere de un mayor tiempo de realización, comparada con las capacitaciones o talleres de participación o asistencia. Esta certificación busca preparar a los Instructores en ambas tareas. Este programa consta de un mínimo de 16 horas presenciales y alrededor de 15 horas extraclase. Este ...

3

Recursos multimedia

http://www.destrezascomerciales.com/enlaces/recursos.html

Venta de dinámicas para capacitaciones. Productos diseñados para ser utilizados por Instructores Internos en sus cursos en las empresas. Fácil de utilizar y confeccionados en power point. Haga el pedido directamente aquí y pague por medio de Pay Pal o Money Gram. Se envian por correo electrónico, una vez confirmado el pago. 22 DINAMICAS PARA EL SERVICIO AL CLIENTE (CLIENTE EXTERNO). Compre por Pay Pal haciendo click aquì. Si paga por Money Gram vea las instrucciones aquí. Ver un demo de una dinámica.

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http://www.destrezascomerciales.com/enlaces/mapadelsitio.html

Productos multimedia para la venta. Juegos y Trivias gratis. Programa Formación Técnica en Ventas. Programa del Focus Training en servicio al cliente. Programa de la Academia de Talentos en Servicio. Nuestra filosofia sobre las capacitaciones. Pasos para contratar un curso. Descripción sobre las franquicias de productos y programas. Programación de los cursos abiertos. Formulario para cotización de cursos e investigaciones. Formulario para la matricula de cursos en línea.

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Compra de recursos

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Si reside en Costa Rica. La forma de pago será por medio de transferencia bancaria o bien por depósito bancario. En la factura se indica el número de cuenta y el número de cuenta cliente. Si cancela fuera de Costa Rica. 1- Cancelar por medio de tarjeta de crédito mediante la plataforma de Pay Pal. Esto lo hace pinchando la opción que aparece en el producto de su elección.

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Dinámicas: DINAMICA PARA DAR ENERGIA A LOS PARTICIPANTES

http://dinamicasempresariales.blogspot.com/p/blog-page_8107.html

DINAMICA PARA DAR ENERGIA A LOS PARTICIPANTES. El objetivo de estas dinámicas es lograr animar a los participantes. Se recomienda su uso para luego del almuerzo o cuándo el Instructor sienta que el grupo está bajo de energía. 1- Haga como mínimo dos grupos. Si el grupo en general es muy grande haga 4 equipos. 2- Siempre se deben "enfrentar" dos equipos entre si. 3- Prepare 5 cartas o naipes de un mismo signo o palo, por ejemplo: 5 corazones, 5 tréboles, etc. 6- Haga lo mismo con la carta de ese equipo.

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Dinámicas: 3 PASOS PARA LA COMUNICACION ASERTIVA

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3 PASOS PARA LA COMUNICACION ASERTIVA. La Asertividad es la habilidad de expresar lo que pensamos y sentimos, de forma directa pero respetuosa. Para comunicarnos asertivamente debemos seguir un sencillo protocolo, que contiene 3 pasos, estos son:. 2- Solicitar en forma respetuosa lo que esperamos de la otra persona. Por ejemplo: "me gustaría que la próxima vez me ayudes .". CASO NO. 1. Tengo un (a) compañero (a) que me visita mucho a mi escritorio. Habla mucho de cualquier tema. 191;Necesito planear como...

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Dinámicas: DINAMICA PARA MANEJO DE CONFLICTOS Y ACTITUD

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Viernes, 28 de febrero de 2014. DINAMICA PARA MANEJO DE CONFLICTOS Y ACTITUD. La siguiente dinámica es muy sencilla y práctica. Esta diseñada para analizar y reflexionar sobre dos temas: manejo de conflictos. La misma consiste en poner un reto gradual a los participantes que los haga reflexionar sobre como solucionar los conflictos que se van dando conforme la dinámica se va desarrollando. Además, se puede visualizar el grado de actitud que los participantes le ponen a la misma. ANÁLISIS DE ESTA DINÁMICA.

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Dinámicas: DINAMICA PARA MERCADEO: VEHICULO LUNAR

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DINAMICA PARA MERCADEO: VEHICULO LUNAR. Esta dinámica esta diseñada para analizar la importancia de diseñar los productos y servicios acorde con las NECESIDADES de los clientes. Ustedes van a observar que cuando la dinámica inicia, casi nadie investiga lo que los clientes requieren, sino que inician el trabajo y se “olvidan” del cliente. Para ello haga 4 grupos. El más importante es el de los DISEÑADORES, para ello trate que hayan más integrantes en este grupo. Brinde 45 minutos para esta dinâmica. Los a...

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Dinámicas: DINAMICA PARA COBRANZA

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Miércoles, 5 de marzo de 2014. A continuación vamos a brindar una serie de situaciones concretas que tienen que ver con la gestión de cobros. El objetivo es que en grupos analicen las mismas y lleguen a conclusiones de cómo abordar cada caso. Luego se realizará una plenaria para escuchar los argumentos de cada grupo. CASO No. 1. 191;de dónde cree que voy a sacar plata para pagar ese monto? 191;Qué puede hacer Pablo en ese caso? CASO No. 2. 191;Qué debe hacer Marcos en ese momento? CASO No. 3. TUTORIAL PA...

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Dinámicas: INTEGRANTES DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

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Domingo, 24 de febrero de 2013. INTEGRANTES DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO. Destrezas Comerciales S.A. Enviar por correo electrónico. Publicar un comentario en la entrada. Tus comentarios son bien recibidos. Suscribirse a: Enviar comentarios (Atom). INTEGRANTES DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO. 3 PASOS PARA LA COMUNICACION ASERTIVA. LOS LIDERES Y SUS EQUIPOS. ACCIONES INCORRECTAS EN LA COBRANZA TELEFONICA. ERRORES AL HACER COBRANZA TELEFONICA. DINAMICA SOBRE 3 ESTILOS DE COMUNICACION. JUEGO DEL LABERINTO EMPRESARIAL.

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Dinámicas: DINAMICA PARA TEAM BUILDING CAMINANDO A CIEGAS CON BALDES

http://dinamicasempresariales.blogspot.com/2014/04/dinamica-para-team-building-caminando.html

Miércoles, 16 de abril de 2014. DINAMICA PARA TEAM BUILDING CAMINANDO A CIEGAS CON BALDES. Esta es una sencilla dinámica que ayuda a "vivir" el trabajo en equipo. Se debe seleccionar dos lideres que conduzcan al equipo a caminar a ciegas, uno a uno, sin poner un pie en el suelo, sino por medio de dos baldes plásticos. Se debe dar unos minutos previos al equipo para ponerse de acuerdo y planificar el trabajo. Al hacerlo a ciegas ayuda a analizar el papel de los lideres en el desarrollo de esta actividad.

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Dinámicas: PALABRAS INCOMPLETAS EN VENTAS

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PALABRAS INCOMPLETAS EN VENTAS. A continuación vas a encontrar un artículo para una revista especializada en ventas. La idea es que completes las palabras que faltan, ya que se debe imprimir en 10 minutos. Buena suerte. LAS VENTAS HOY EN DIA. En la actualidad se ha llegado a la conclusión que las empresas requieren tener ingresos que les permita en el mercado por un largo . Lo primero que tiene que conocer el vendedor es al , para poder ofrecer los que vayan de acuerdo con sus necesidades. El vendedor de...

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Dinámicas: DINAMICA SENCILLA PARA TEAM BUILDING

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Jueves, 20 de febrero de 2014. DINAMICA SENCILLA PARA TEAM BUILDING. Les presentamos un video con una sencilla dinámica que les puede ayudar en sus programas de team building. Es ideal para iniciar un ciclo de actividades, las cuales pueden ir gradualmente, hasta llegar a actividades con mayor fuerza o complejidad. Destrezas Comerciales S.A. Enviar por correo electrónico. Publicar un comentario en la entrada. Tus comentarios son bien recibidos. Suscribirse a: Enviar comentarios (Atom). Ve a nuestro sitio.

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Dinámicas: LA NEGOCIACION

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Esta dinámica va orientada para resaltar el tema de la negociación. Para ello divida el grupo en dos. A los integrantes de uno de ellos entregueles, a cada uno, el memorándum que se les brinda abajo. Pidales que hagan su lista de acuerdo a los $5000 que se indica en el mismo, en forma individual. Las parejas deben negociar durante 15 minutos y definir una lista en conjunto. Pueden desechar, cambiar o cambiar todo. Esto es el producto de la negociación. Esta dinámica puede tener otra variante:. Una vez qu...

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Proyecto Final | ¿Que ondaaaaaaaaaaaaaaaaaa?

November 25, 2008. Sin embargo, aunque la corrupción no parezca disminuir, el gobierno sigue luchando, especialmente contra la corrupción en el servicio público, porque es la forma la más cotidiana y la más extendida en México. Espero que este combate será logrado por la transparencia. Espero que mi artículo no les desmoralizara y que estén listos para viajar en México, pero cuidadamente. Este país realmente le merece. Posted in Problemas Sociales en México. Viaje al D.F. October 1, 2010. Al día siguient...

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Teoría, practicas, proyectos, extraclases de 10 año de la materia de Secretariado. Jueves, 17 de noviembre de 2011. Aquí puedes observar con más detalle los tres tipos de cartas:. Estilo Bloque extremo, bloque y Semibloque en ese orden. Domingo, 6 de noviembre de 2011. Observe los siguientes MACHOTES de los estilos de la carta:. Todo sale del extremo. Izquierdo: fecha, dirección, evocativo, párrafos,. Despedida, remitente, cargo y iniciales del digitador. La fecha, la despedida, el remitente. De American...

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Viernes, 5 de noviembre de 2010. Un momento para reflexionar. Hoy voy a compartir con Uds. un texto. Escrito por un compatriota (a quien obviamente le pedí. Sumar en mi blog sus pensamientos). La muerte no santifica". Como católico y peronista, por historia y vocación; un mar de dudas y. Emociones inundan mis propios sentimientos y creencias. Los egipcios pensaban que la muerte era el comienzo de una nueva. La muerte para los griegos era muy importante, pues negar sepultura a un cadáver era condenar a va...